市场调查教程

第1章 市场调查概述 1

1.1 市场调查的一般概念 2

1.2 市场调查的意义和作用 4

1.3 市场调查的基本原则 10

1.4 市场调查的内容和范围 11

1.5 市场调查的历史和未来 13

第2章 市场调查的机构 36

2.1 市场调查行业的结构 37

2.2 市场调查机构的类型 42

2.3 市场调查机构的部门 50

2.4 全球市场调查的趋势 55

第3章 市场调查的流程 59

3.1 市场调查的一般流程 60

3.2 市场调查流程实例 68

第4章 研究方案设计 85

4.1 研究方案的几种类型 87

4.2 研究方案的主要内容 96

4.3 研究方案的可行性评价 103

第5章 抽样设计 106

5.1 抽样调查的基本概念 107

5.2 抽样调查的步骤 109

5.3 抽样调查的方法 114

5.4 样本大小与相关因素 123

第6章 问卷设计 126

6.1 问卷的作用和类型 128

6.2 问卷的结构和内容 134

6.3 问卷设计的程序 137

6.4 问卷设计的技巧 143

6.5 评价问卷的标准 151

6.6 问卷调查的方法 154

7.1 测量的基本概念 159

第7章 测量设计 159

7.2 测量的4种尺度 161

7.3 态度量表的运用 166

7.4 测量的信度和效度 170

第8章 文案调查 178

8.1 二手资料的来源 180

8.2 二手资料的优点和局限 185

8.3 建立数据库 189

8.4 辛迪加信息服务 193

8.5 文献分析与决策支持系统 195

第9章 定性调查 199

9.1 定性调查的性质 201

9.2 现场观察法 204

9.3 小组座谈会 216

9.4 深度访问法 227

9.5 投射技术法 230

第10章 定量调查 238

10.1 定量调查概述 239

10.2 入户访问 243

10.3 街头拦截 255

10.4 办公室访问 259

10.5 留置问卷调查 260

10.6 邮寄调查 261

10.7 固定样本连续调查 262

第11章 信息化技术 266

11.1 电话调查 267

11.2 网上调查 284

11.3 机器观察 296

11.4 实验测试 301

第12章 现场质量控制 310

12.1 市场调查中的非抽样误差 311

12.2 市场调查质量控制的原则 316

12.3 调查队伍的组织与培训 319

第13章 统计分析(一) 326

13.1 资料整理 327

13.2 统计分析类型 337

13.3 描述分析 340

第14章 统计分析(二) 359

14.1 推理分析 360

14.2 市场预测 372

14.3 市场预测的内容 379

14.4 市场预测方法介绍 381

第15章 市场分析 390

15.1 市场分析的目的和程序 391

15.2 市场分析的基本类型 395

15.3 消费者购买行为分析 399

第16章 市场调查报告 428

16.1 调查报告的重要作用 429

16.2 调查报告的结构内容 429

16.3 调查成果的口头报告 440

16.4 调查报告的评价推广 443

统计用表 452

参考书目 457