全面质量管理基本知识

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目录 1

前言 1

修订版前言 1

第二次修订版前言 1

第一章推行全面质量管理的意义和任务 1

第二章质量大堤——提高产品质量的意义 24

第三章质量的概念 37

第四章全面质量管理概述 47

第五章质量体系 61

第六章全面质量管理的基础工作 76

第七章数理统计方法在质量管理中的应用概述 96

第八章分层法和调查表法 108

第九章排列图法和因果图法 115

第十章直方图法 133

第十一章控制图法 152

第十二章散布图法 171

第十三章现场质量管理概述 180

第十四章工序质量 196

第十五章质量控制点 214

第十六章检验 231

第十七章质量改进 254

第十八章质量管理小组 270