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- 作 者：黄宗成著
- 出 版 社：北京：科学技术文献出版社
- 出版年份：1993
- ISBN：7502319735
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第一章 素质的涵义与分类 1
第二章 政治与思想作风素质的培养 7
第一节 我国管理者应具有的世界观与政治立场 8
第二节 管理者的品德、观念与作风 17
第三章 知识素质的培养 35
第一节 知识结构的优化 36
第二节 掌握知识的方法与艺术 39
第一节 管理者要有强烈的信息意识 49
第四章 信息搜集与处理能力的培养 49
第二节 怎样搜集信息 51
第三节 信息的处理 53
第四节 信息的调查搜集与处理方法 54
第五章 预测能力的培养 57
第一节 直觉预测 57
第二节 趋势预测 59
第三节 乘数思考法 63
第四节 定量预测 65
第五节 特尔斐(Delphi)法预测 85
第六章 决策能力的培养 89
第一节 决策的内涵与依循的原则 89
第二节 经验决策 91
第三节 现代科学决策 98
第七章 应变能力的培养 110
第八章 组织管理能力的培养 115
第一节 建立组织机构的能力 116
第二节 选人用人的能力 122
第三节 优化群体结构的能力 135
第九章 处理人际关系能力的培养 163
第一节 处理人际关系的几个原理与原则 163
第二节 处理人际关系的艺术 183
第十章 身体素质、心理素质的锻炼与培养 201
第一节 怎样提高身体素质 201
第二节 怎样保持心理健康 202
附表1 希腊文字母读音表 206
附表2 正态分布表 207