探索与反思图情一体化管理之路

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序言 1

第一篇创新与突破 1

树立新颖的图书馆服务理念王世伟 3

民主监督利在为民李道林 11

元数据规划与实施赵亮 17

论图书馆的项目管理刘炜刘年娣 30

中国研究型公共图书馆的战略营销管理陈超 42

第二篇改革与发展 59

参考馆员与参考咨询工作冯洁音 61

上海市中心图书馆运行中的问题及其探讨周德明郑传红 69

后勤服务：从“任务”到“产品”——图书馆物业管理建立ISO质量体系浅析李道林曹菊铭 78

探索新时期图情机构内部管理魏家雨 90

创新，发展的灵魂；改革，前进的动力——馆所三项改革及其启示傅俊 97

传统人事管理与现代人力资源管理差异点刍议张东翔 110

第三篇未来与思考 115

图情事业发展对管理带来新课题缪国琴 117

重视和发展图情行业的核心竞争力吴建中 136

建立知识与用户之间的便捷通道王世伟 145

论图书馆管理中的规划缪其浩 153

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