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- 作 者：周岩，远江著
- 出 版 社：北京：当代世界出版社
- 出版年份：2002
- ISBN：7801155238
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上篇 体验营销理论篇 3
第一章 体验营销时代的到来 3
第二章 创造需求——体验营销的市场基石 59
第三章 引导消费——体验营销的客户原则 113
第四章 打造系统——体验营销的策略组合 153
第五章 活化细胞——体验营销的组织建设 205
下篇 体验营销实战篇 259
第六章 客户开发和管理技法 259
第七章 卖场生动化建设技法 287
第八章 营销团队建设技法 301
第九章 销售制胜技法 321
第十章 体验营销系统建设技法 335
后记一 348
后记二 351