- 作 者：刘嘉璈，林木编著
- 出 版 社：北京：团结出版社
- 出版年份：1997
- ISBN：7801301374
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第一章 EQ——哈佛人的商战处方 3
EQ——情感智商并不神秘 4
哈佛人才从提升EQ开始 21
哈佛：培养高EQ商战人才的摇篮 26
第二章 管理EQ 39
企业管理中的团体EQ 40
激励与EQ 44
企业管理EQ的根本就是协调与沟通 59
放而不乱，管而不死 74
以EQ标准配置人力资源 83
第三章 营销EQ 100
高EQ营销者的素质 101
确立目标营销法：知己知彼，制胜如神 107
提高EQ，建立神奇营销术 113
以服务为中心是营销的根本 136
第四章 人际EQ 144
人际关系与创富 145
提高人际EQ的途径 162
运用人际EQ，塑造成功的你 181
第五章 谈判EQ 190
谈判家并非天生的 191
人际交流——谈判的利器 197
稍安勿躁，方能无坚不摧 214
重开谈判大门是你明智的抉择 222
第六章 投资EQ 230
认识自己，做高EQ股民 231
确定投资目标，做长线还是做短线 237
自我激励，树立投资必胜信心 239
远处着眼，近处着手，控制好自己的情绪 240
高EQ“天才理财家”——巴费特传奇 243
“现代派投资家”林奇——高EQ股王 256
第七章 领导EQ 262
你是否具备成功领导者的风范 263
善用情绪——领导者的法宝 270
提高领导能力的诀窍 283
发挥智囊团的作用，铸就领导风范 305
第八章 创业EQ 321
创业者成功的原因 322
乐观主义：创业者的信条 334
抓住时机，大胆下注 343
培养自己的创业能力 352
后记 376