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- 作 者：饶荣元主编
- 出 版 社：北京：中国商业出版社
- 出版年份：1991
- ISBN：750440960X
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目录 1
绪论 1
第一章 现代推销的基本指导思想 15
第一节 现代推销的概念与特点 15
第二节 现代推销观念 18
第三节 现代推销的基本指导思想 32
第二章 推销要素 36
第一节 推销人员 38
第二节 推销对象——顾客 46
第三节 推销品 53
第三章 推销方式 61
第一节 直接推销方式 61
第二节 间接推销方式 71
第三节 其它推销方式 88
第四章 推销模式 100
第一节 唤起注意 101
第二节 诱导兴趣 107
第三节 激发欲望 115
第四节 其它推销模式 121
第一节 推销目标 126
第五章 推销目标与推销计划 126
第二节 推销活动计划 141
第六章 推销接近 157
第一节 寻找顾客 157
第二节 约见顾客 166
第三节 接近顾客 173
第七章 推销洽谈 183
第一节 洽谈的概念、原则和程序 183
第二节 洽谈的准备 188
第三节 洽谈策略与技巧 194
第一节 推销障碍的表现 207
第八章 推销障碍 207
第二节 推销障碍的分析 212
第三节 推销障碍处理 219
第九章 推销成交 234
第一节 推销成交原则 234
第二节 推销成交技巧 245
第三节 推销成交反馈 254
第十章 推销管理 261
第一节 推销组织管理 261
第二节 推销控制 269
第三节 推销人员管理 273