- 作 者：郑燕主编；王立成，张慧欣副主编
- 出 版 社：北京：对外经济贸易大学出版社
- 出版年份：2013
- ISBN：9787566306272
- 标注页数：159 页
- PDF页数：165 页
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第一章 秘书职业礼仪概述 1
第一节 礼仪的含义及特征 1
第二节 秘书职业礼仪概述 5
第三节 秘书职业礼仪的培养 7
第二章 秘书的仪态礼仪 11
第一节 姿态的规范 11
第二节 肢体的延伸 18
第三节 形体的塑造 22
第三章 秘书的仪表礼仪 29
第一节 仪表的基本规范 29
第二节 着装的基本常识 30
第三节 女秘书的服饰 34
第四节 男秘书的服饰 36
第四章 秘书的仪容礼仪 43
第一节 保持良好的卫生习惯 43
第二节 女秘书的仪容 47
第三节 男秘书的仪容 50
第五章 秘书的日常交际礼仪 55
第一节 介绍礼仪 55
第二节 称呼礼仪 58
第三节 握手礼仪 61
第四节 交谈礼仪 63
第五节 名片礼仪 69
第六节 馈赠礼仪 72
第六章 秘书日常办公礼仪 77
第一节 秘书办公室日常工作个人礼仪 77
第二节 秘书办公室日常人际礼仪 80
第三节 秘书办公室通讯礼仪 83
第四节 秘书常用文书礼仪 91
第七章 秘书日常公务礼仪 101
第一节 秘书会议服务礼仪 101
第二节 秘书接待服务礼仪 108
第三节 秘书拜访礼仪 114
第四节 秘书差旅礼仪 117
第八章 秘书涉外基本礼仪 125
第一节 秘书涉外礼仪概述 125
第二节 秘书涉外礼仪的主要内容和做法 128
第三节 东西方主要国家习俗礼仪介绍 137
第九章 秘书岗位求职礼仪 149
第一节 秘书岗位求职文书制作礼仪 149
第二节 面试见面礼仪 154
第三节 面试交谈礼仪 157