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- 作 者：北京铁路局编
- 出 版 社：北京：中国铁道出版社
- 出版年份：2011
- ISBN：9787113137212
- 标注页数：75 页
- PDF页数：84 页
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第一部分 日常用语第一节 日常问候 3
第二节 时间表达 8
第三节 方位表达 10
第二部分 客运服务用语第一节 候车服务 15
第二节 检票服务 26
第三节 站台服务 35
第四节 广播服务 41
第三部分 售票用语第一节 出售车票 47
第二节 改签退票 58
第四部分 提示语与实用语第一节 安全提示 67
第二节 其他日常用语 68