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- 作 者：王瑞芳主编
- 出 版 社：北京：中国水利水电出版社
- 出版年份：2013
- ISBN：9787517007272
- 标注页数：234 页
- PDF页数：242 页
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情景一 日常事务 2
第1天 打电话 2
第2天 办公室谈话 8
第3天 乘车上下班 14
第4天 安排预约 22
第5天 接待来访 30
情景二 接待客户 38
第6天 在飞机场 38
第7天 初次见面 44
第8天 商务宴请 52
第9天 观光购物 60
第10天 用餐 68
第11天 下午茶 74
情景三 商务会议 82
第12天 安排会议 82
第13天 会议讨论 88
第14天 销售目标 96
第15天 做报告 104
情景四 人力资源 112
第16天 面试现场 112
第17天 薪酬待遇 120
第18天 自我介绍 128
第19天 应聘 134
第20天 辞职解雇 140
情景五 市场与销售 148
第21天 产品营销 148
第22天 下订单 156
第23天 讨价还价 164
第24天 发货装运 170
第25天 支付条件与索赔 178
第26天 产品问题与投诉 190
情景六 商务交流 200
第27天 广告宣传 200
第28天 展销会 208
第29天 成本预算 216
第30天 公司及产品介绍 226