- 作 者：刘帮成著
- 出 版 社：上海：上海交通大学出版社
- 出版年份：2015
- ISBN：9787313139962
- 标注页数：181 页
- PDF页数：192 页
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第一章 绪论 1
一、研究背景 1
二、研究意义 3
三、核心概念及研究范围界定 3
四、研究思路及主要内容 4
第二章 公共服务动机理论 6
一、公共服务动机：理论基础 7
二、影响个体公共服务动机水平的前因因素 11
三、公共服务动机对个体行为和态度的影响 13
四、现有研究评述 15
第三章 跨文化背景下的公共服务动机解读：基于中国情景 19
一、问题提出 19
二、公共服务动机：概念、内容及结构 20
三、中国社会文化的突出特征 21
四、中国情境下公共服务动机的内容研究 25
第四章 来自中国社会工作者公共服务动机的证据 29
一、我国社会工作发展概况 30
二、社会工作者的公共服务动机 31
三、研究过程、方法及发现 34
四、解读我国社会工作者的公共服务动机 42
第五章 公共服务动机：一个中国背景下的性别视角 45
一、不同性别从业人员公共服务动机研究 47
二、样本、测量及分析 49
三、男、女从业人员的公共服务动机比较研究 51
四、性别视角下的公共服务动机解读 53
第六章 公共服务动机与加盟公共部门工作意愿之间的关系如何？ 57
一、儒家文化下公共服务动机与公共部门工作 58
二、研究方法及过程 62
三、公共服务动机与公务员报考意愿之间的关系 64
四、什么样的人更愿意报考公务员 69
第七章 为人民服务情怀与薪酬期待：注定冲突吗？ 73
一、公共服务动机与金钱期待 74
二、研究方法及过程 79
三、为人民服务、薪酬期待与工作满意度 81
四、恰当的薪酬安排有助于激发公共服务动机积极效应实现 83
第八章 公共服务过程中的压力管理：公共服务动机的视角 87
一、引子 87
二、公共服务与压力管理 90
三、样本、测量及方法 96
四、公共服务动机与身心健康间的关系 98
第九章 公共服务动机能天然地激发为人民服务热情吗？ 111
一、现实困惑 111
二、公共服务动机与工作满意度 114
三、研究背景、方法及过程 118
四、公共服务动机效应释放的边界条件探索 120
第十章 公共服务动机是传统公共部门从业人员的“专利”吗？ 130
一、营利性机构从业人员的公共服务动机 130
二、不同行业背景下的公共服务动机 132
三、样本、过程及方法 138
四、营利性机构从业人员公共服务动机的证据 139
第十一章 公共服务动机：中国公共部门管理的现实课题 150
一、全面深化改革背景下中国公共部门人员激励与管理困惑 150
二、公共服务动机：中国公共部门组织与人事管理新课题 151
参考文献 154
致谢 180