
- 作 者:张舒悦编著
- 出 版 社:北京:中国时代经济出版社
- 出版年份:2012
- ISBN:9787511908896
- 标注页数:269 页
- PDF页数:279 页
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第一章 理智稳健型客户:以“理”服他 2
第二章 感情冲动型客户:找心灵按钮为最优化策略 16
第三章 沉默寡言型客户:给他重视,听他开口 30
第四章 优柔寡断型客户:你才是他们的决策者 44
第五章 借故推延型客户:让他推延,我们只管耐心说服 58
第六章 畏首畏尾型客户:信赖交换,你才是他的长期伙伴 72
第七章 金屋藏娇型客户:一网打尽策略 86
第八章 斤斤计较型客户:给他“两”不给他“斤” 100
第九章 神经过敏型客户:替他规避风险 114
第十章 干脆豪爽型客户:双赢与双悦 128
第十一章 盛气凌人型客户:不卑不亢,平等平和 140
第十二章 喋喋不休型客户:听他说完再做打算 154
第十三章 一团和气型客户:和谐才是硬道理 166
第十四章 虚荣好面型客户:推上高处的决策处境 180
第十五章 世故老练型客户:心知肚明,热情真诚 194
第十六章 节约俭朴型客户:物有所值就是“看不见的手” 206
第十七章 八面玲珑型客户:大胆出击,强势对待 220
第十八章 贪小便宜型客户:欲先取之必先予之 232
第十九章 滔滔不绝型客户:倾听为制胜之道 244
第二十章 来去匆匆型客户:直奔主题,一下吸引他进入博弈困境 256