- 作 者：天外天著
- 出 版 社：长沙：湖南文艺出版社
- 出版年份：2012
- ISBN：9787540452285
- 标注页数：326 页
- PDF页数：338 页
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第一章善于追求，才能得到 3
四个动作，让俺在企业中站稳脚跟 3
先巩固阵地，再拓展疆土 9
3+3的横向思维 16
民企老板的诚信 17
跑步前进，败走麦城 21
树立老板绝对权威，巩固集权治理成果 25
打鬼，不如“敬”鬼 29
称呼上的讲究 33
明明白白老板心 35
你以为我是神仙啊 37
又折腾了两个回合 39
虚晃一枪为加薪 45
助理，一个做事容易做人难的角色 48
大树底下好乘凉 51
我们有什么职业安全感可言 54
第二章原则和人性出发理问题 59
处理员工集体犯错当心众怒难犯 59
任人唯亲与任人唯贤 62
任用亲朋好友一定要慎之又慎 66
减员加薪的策略 69
“空降兵”经常遇到的敏感问题 75
三招解决工伤遗留问题 78
三大步骤，理顺员工过失行为的处理流程 82
处理一起员工外出相互殴打的投诉 90
正面堵塞侧面疏导，整肃员工赌博风气 92
恶人须用恶人磨 96
稳中发展，淘汰极端之人 101
处理一名“吃里爬外”的员工 103
做“飞单”的业务员该不该杀 105
同事之间，相争何太急 108
第三章走在规范化的路上 113
迫不得已做考核 113
调整工作时间，平衡劳资矛盾 121
建立简洁高效的会议模式 125
排除阻力，裁减四级副职 129
先堵塞漏洞，后追究责任 139
脚踏实地做培训，壁垒森严拒忽悠 143
别再“糊涂官打糊涂百姓” 146
为什么要炒掉这样的员工 148
合理的制度才能体现公平的规则 163
多提倡诚信，少忽悠文化 166
小试牛刀，废止“逼良为娼”的霸王政策 169
职场上不需要模糊语言 174
细节成就条理性 177
企业不培养“超人” 181
“帽子”不应该成为奖品 184
公开透明，才能消除误会 188
把握“堵塞”与“疏导”的尺度 191
堵塞行贿受贿之路 195
借鉴“以夷制夷”，进军外地市场 198
第四章管理的红与黑 203
装神弄鬼谈工资 203
到底是“用人不疑”还是“疑人不用” 206
由一名IQC离职引发的政策调整 211
你以为你是谁 214
为什么会出现执行难的局面 217
奖励，意在倡导 221
打卡引出的是是非非 225
同等错误，同等处罚 234
执行力起步于唯命是从 236
存在的，不一定都是合理的 241
三项隐形措施，化解要挟风险 244
产品批量出错的折中处理 250
公开“索贿”，救助工友 253
妖精秘书“曲线救国” 259
妖精秘书引发的桃色风波 262
打人的保安该不该罚 268
员工打了治安队员 271
这些物品该不该迅速采购 276
食堂省了40万 277
各负其责，规范岗位职责 282
“吃回头草”的员工，绝对不能一视同仁 285
为什么要淘汰这几类求职者 289
你想测评什么 293
保安的工资该不该加 297
民营企业的CEO该做什么 300
附录我的企业内训课程提纲 307
企业的信心来自你们 307
规范企业制度建设 310
说一说招聘计划与人力资源规划 316
企业文化究竟是个什么东西 319