- 作 者：任明星，张晓燕，赵娜主编
- 出 版 社：杭州：浙江大学出版社
- 出版年份：2012
- ISBN：9787308092128
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第一周 外企职场篇 2
星期一 面试 2
星期二 新人上班 8
星期三 薪酬和福利 13
星期四 升职 18
星期五 裁员 22
星期六 跳槽 27
第二周 客户联系篇 33
星期一 约见客户 33
星期二 介绍引荐 38
星期三 拜访客户 43
星期四 向客户致谢 47
星期五 向客户致歉 51
星期六 送别客户 55
第三周 外企日常事务篇 61
星期一 接打电话 61
星期二 安排会议 66
星期三 传真、电邮 72
星期四文件管理 77
星期五 财务管理 82
星期六 接待来访 88
第四周 投资与进出口工作篇 94
星期一 投资环境 94
星期二 资信调查 101
星期三 招标、投标 107
星期四 商品检验 113
星期五 税收 119
星期六 入境、出境 126
第五周 外企谈判篇 133
星期一 协议与合同谈判 133
星期二 价格谈判 139
星期三 保险谈判 145
星期四 支付谈判 153
星期五 索赔谈判 160
星期六 装运谈判 166
第六周 公务旅行篇 173
星期一 订票 173
星期二 订房 179
星期三 通关、登机 186
星期四 下榻宾馆 191
星期五 结账离开 197
星期六 旅途观光 202
第七周 闲聊休息篇 210
星期一 书报 210
星期二 爱好 215
星期三 节日 221
星期四 环境 226
星期五 家庭 231
星期六 车房 236