- 作 者：王慧莉，刘文宇，李强主编；曹硕，马莉，邱进副主编；毕敬轩，曹宇，曹仁松等编
- 出 版 社：大连：大连理工大学出版社
- 出版年份：2012
- ISBN：9787561169421
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UNIT 1与客户见面 1
01在机场 2
02初次见面与介绍他人 5
03在酒店 8
04送别客户 10
UNIT 2商务宴请 13
01宴会邀请 14
02预定和点餐 16
03餐桌交谈 19
UNIT 3商务谈判 24
01讨价还价 25
02贸易谈判 29
03招标与投标 32
04委托代理谈判 35
UNIT 4商务会议 38
01安排会议 39
02主持会议 43
03客户会议 46
04对策讨论会 50
05销售会议 53
UNIT 5商务旅行 56
01预订宾馆 57
02登记入住 60
03预订机票 64
04结账退房 69
05入境 73
UNIT 6商务休闲 77
01购物 78
02观光 83
03就餐 87
04下午茶时间 92
UNIT 7进出口业务 95
01询价 96
02报价 99
03包装 101
04价格 105
05支付条件 108
06装运与保险 111
UNIT 8合资合作 116
01代理 117
02技术转让 122
03合资 127
04兼并与收购 132
UNIT 9日常事务 137
01安排事务 138
02工作进展 143
03年终总结 146
04谈论日程 148
05谈论工作 151
06商务培训 154
UNIT 10创建企业 156
01公司类型 157
02商务计划 162
03特许经营 167
UNIT 11公司简介 173
01参观厂房 174
02公司介绍 177
03部门介绍 182
04公司员工 184
05组织结构 187
UNIT 12企业战略 190
01公司责任 191
02商务环境 195
03商业间谍 199
04工作安全 204
05广告 208
UNIT 13人力资源 212
01人员招聘 213
02安排面试 218
03主持面试 221
04谈论招聘广告 224
05招聘方式 226
06聘用合同和内部招聘 228
07招聘机构和猎头公司 231
08团队精神 233
UNIT 14市场营销 236
01市场调查 237
02营销战略 241
03产品介绍 247
04产品质量 251
05展销会 257
06商业媒体 261
07新闻发布 265
08产品发布 269
UNIT 15生产运营 272
01供应流程描述 273
02公司采购 277
03选择供应商 280
04生产过程描述 285
UNIT 16公司金融 290
01预算 291
02讨论公司的决策 294
03税收 296
04生产成本 298
05财务与客户 301
06国际支付 305
07信贷控制 308
08现金循环 312
09资产负债报告 315
UNIT 17组织文化 318
01管理风格 319
02激励员工 322
03公司使命 326
04公司价值观 329
05公司政策 333
06文化冲突 337