- 作 者：赵路保，王晨著
- 出 版 社：南京：江苏教育出版社
- 出版年份：1995
- ISBN：7534324688
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一、学校篇 1
克服害羞心理 3
交往必须谦诚 7
叩开“闷葫芦” 12
表扬力求恰当 16
批评要有良策 20
讲究暗示艺术 23
寻找“共鸣点” 27
把握诱导技巧 31
提意见的技巧 35
务必尊重他人 39
熟知拒答诀窍 44
对话不能离题 48
增进情感交流 52
掌握激将策略 56
设法避免误会 60
借东西要得法 64
开玩笑应高雅 68
怎样淡化嫉妒 71
二、亲友篇 75
寒暄应当自如 77
要谋求好人缘 81
说话莫伤感情 86
避免碰“钉子” 90
赴宴务求文明 94
看病人要得法 97
注重交谈效果 101
学会吊丧安抚 106
正确对待发火 110
在笑中传真情 115
让老人尽开颜 119
要会“兜圈子” 123
拜见父母有方 128
三、社会篇 133
和谐邻舍关系 135
与领导交谈术 140
调节紧张情绪 145
询问应当得法 149
把握问路技巧 153
劝架要有良方 157
同陌生人交往 163
作好自我介绍 168
搞好社会调查 174
索取要讲方法 178
要适应新环境 183
正确拒绝求爱 187
交往中莫失言 191
求职应试技艺 196
谈判应变之策 201
四、综合篇 206
提高表达能力 208
对话要有节奏 212
叙谈应当得体 217
注重逻辑推理 222
学会含蓄幽默 226
交际要有风度 230
引起听者注意 234
怎样察言观色 238
要善于提要求 243
学点“转弯”术 247