- 作 者：（日）长尾一洋著
- 出 版 社：北京：世界知识出版社
- 出版年份：2011
- ISBN：9787501239726
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前言 3
第一章 销售是如何从视野中消失的 3
1.你的销售过程是否可视 3
2.是否能跨越时空看到销售技巧及顾客信息 7
3.“畅销”和“卖不动”各自带来的启示 14
4.从看得见的销售着手，力求在竞争中处于优势 19
第二章 实现销售过程可视化 27
1.使每个销售员的工作日程都实现可视化 27
2.把“拟采取的流程”可视化 33
3.把“如何销售”可视化（手册） 75
4.把“今后的销售额”可视化（预先管理） 80
第三章把“数字”放到“具体过程”中 93
1.实现“本年度动态”可视化其1【具体过程】 93
2.实现销售部“本年度动态”可视化其2【可视化地图】 98
3.实现谈判技巧可视化管理 101
4.让全体员工都看到谈判步骤 105
5.“1对1”的角色扮演 116
6.对“谈判的大体动态”进行可视化管理（可视化管理报告） 121
第四章 如何实现对客户的可视化管理 139
1.如何“看得见”客户在想什么（顾客） 139
2.怎样看得见“客户的不满”（顾客） 148
3.怎样看得见“竞争对手的行动”（竞争对手） 156
4.实现“上司的指示”可视化管理（上司） 160
5.实现“上司的评价、公司的评价”可视化管理（上司） 170
6.实现对“竞争对手的动态”可视化管理（老员工、同事、新手） 174
7.将“谁在提供着怎样的支持”可视化（非销售部门） 177
结 语 实现节约型销售 180