- 作 者：胡其辉主编
- 出 版 社：北京：高等教育出版社
- 出版年份：2011
- ISBN：704031262X
- 标注页数：352 页
- PDF页数：361 页
请阅读订购服务说明与试读!
订购服务说明
1、本站所有的书默认都是PDF格式，该格式图书只能阅读和打印，不能再次编辑。
2、除分上下册或者多册的情况下，一般PDF页数一定要大于标注页数才建议下单购买。【本资源361 ≥352页】
图书下载及付费说明
1、所有的电子图书为PDF格式，支持电脑、手机、平板等各类电子设备阅读；可以任意拷贝文件到不同的阅读设备里进行阅读。
2、电子图书在提交订单后一般半小时内处理完成,最晚48小时内处理完成。(非工作日购买会延迟)
3、所有的电子图书都是原书直接扫描方式制作而成。
第一章 绪论 1
学习目标 1
第一节 市场营销策划内涵 2
第二节 市场营销策划的主要研究对象和方法 6
第三节 市场营销策划的分类、作用和发展 9
本章小结 15
思考题 15
案例 15
第二章 市场营销战略策划 19
学习目标 19
第一节 市场营销战略策划的基本内容 20
第二节 市场营销战略策划的一般程序 24
第三节 市场营销战略策划方案设计 40
本章小结 43
思考题 43
案例 44
第三章 市场调研策划 51
学习目标 51
第一节 市场调研的含义与类型 52
第二节 市场调研的内容与方法 53
第三节 市场调研的程序 56
第四节 市场调研报告的撰写与汇报 59
第五节 市场营销预测 62
本章小结 64
思考题 64
案例 65
第四章 产品策划 79
学习目标 79
第一节 产品及产品策划 80
第二节 产品组合策划 81
第三节 产品生命周期策划 83
第四节 产品包装策划 86
第五节 新产品开发策划 88
本章小结 92
思考题 92
案例 93
第五章 品牌营销策划 97
学习目标 97
第一节 品牌的基本概念 98
第二节 品牌设计策划 104
第三节 品牌定位和再定位策划 110
第四节 品牌延伸策划 116
本章小结 119
思考题 120
案例 120
第六章 分销渠道策划 129
学习目标 129
第一节 分销渠道网络设计策划 130
第二节 分销渠道管理的策划 147
第三节 分销渠道的物流策划 161
本章小结 172
思考题 173
案例 173
第七章 促销策划 177
学习目标 177
第一节 广告促销策划 178
第二节 公关关系策划 199
第三节 销售促进策划 203
第四节 人员促销策划 209
本章小结 213
思考题 213
案例 214
第八章 顾客满意战略策划 217
学习目标 217
第一节 顾客满意的战略认知 218
第二节 顾客满意研究 224
第三节 CS战略策划 234
本章小结 244
思考题 244
案例 245
第九章 网络营销策划 247
学习目标 247
第一节 网络营销的基本含义 248
第二节 网络营销策划 253
本章小结 266
思考题 267
案例 267
第十章 客户关系管理营销策划 271
学习目标 271
第一节 客户关系管理概述 272
第二节 客户关系管理的主要内容 278
第三节 CRM系统的实施 287
第四节 企业客户关系管理策划操作流程 299
本章小结 308
思考题 308
案例 309
第十一章 供应链管理策划 313
学习目标 313
第一节 供应链管理策划概述 314
第二节 供应商管理策划 322
第三节 供应链管理环境下的生产计划与控制策划 326
第四节 库存管理与物流管理策划 329
第五节 供应链的合作伙伴关系及绩效评价策划 339
本章小结 343
思考题 344
案例 344
参考文献 348
主要名词中英文对照 351