- 作 者：柏莹主编；赵金霞，张莉副主编
- 出 版 社：北京：中国物资出版社
- 出版年份：2012
- ISBN：9787504740342
- 标注页数：218 页
- PDF页数：231 页
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项目一 导游口才认知 1
任务一 了解口语与口才 2
任务二 掌握导游语言 8
任务三 导游口才训练内容与方法 13
项目总结 18
复习思考题 18
实训项目 19
项目二 口才心理与思维训练 20
任务一 心理素质训练 21
任务二 口才思维训练 28
项目总结 35
复习思考题 36
实训项目 36
项目三 无声语言技巧训练 40
任务一 认知无声语言 41
任务二 仪表与风度训练 46
任务三 表情语 48
任务四 姿态语 51
任务五 手势语 55
任务六 界域语 57
项目总结 59
复习思考题 60
实训项目 60
项目四 有声语言语音训练 64
任务一 发声训练 65
任务二 语音技巧训练 70
项目总结 76
复习思考题 76
实训项目 77
项目五 有声语言能力训练 86
任务一 人物介绍 87
任务二 称呼、寒暄与交谈 90
任务三 解释、道歉、感谢 97
任务四 表述 100
任务五 主持人口语 103
任务六 致辞与演讲 104
任务七 辩论 107
项目总结 109
复习思考题 110
实训项目 111
项目六 倾听技巧训练 113
任务一 认知倾听 114
任务二 有效倾听训练 119
任务三 话语听解技巧训练 124
项目总结 130
复习思考题 130
实训项目 131
项目七 职业口才技能之迎送游客 135
任务一 导游员接站口才 136
任务二 导游员送站口才 142
项目总结 145
复习思考题 145
实训项目 146
项目八 职业口才技能之途中讲解 153
任务一 沿途风光讲解 154
任务二 介绍下榻酒店 158
项目总结 162
复习思考题 162
实训项目 163
项目九 职业口才技能之景点讲解 167
任务一 认知景点讲解 168
任务二 通俗风格的讲解 174
任务三 典雅风格的讲解 179
项目总结 183
复习思考题 183
实训项目 184
项目十 职业口才技能之讲解优化 188
任务一 认知讲解优化 189
任务二 讲解的优化 191
任务三 导游词优化 199
项目总结 204
复习思考题 205
实训项目 205
参考文献 209
附录 现场导游考试指南 211