- 作 者：黄健新主编
- 出 版 社：北京：中央广播电视大学出版社
- 出版年份：2011
- ISBN：9787304052362
- 标注页数：209 页
- PDF页数：216 页
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第一部分 自我管理——Manage self 3
第一章 职业生涯规划 3
第一节 自我职业生涯规划概述 4
第二节 自我职业生涯规划的设计 7
第二章 时间管理 23
第一节 时间管理概述 25
第二节 时间管理的方法与技巧 27
第三章 压力管理的方法与艺术 38
第一节 了解压力 39
第二节 怎样进行压力管理 44
第三节 压力管理的方法和技巧 48
第二部分 管理团队——Manage team 57
第四章 组建你的团队 57
第一节 团队概述 59
第二节 组建高效工作团队 65
第三节 团队的发展方法 68
第五章 有效的沟通 72
第一节 沟通概述 73
第二节 沟通过程与有效沟通 75
第三节 情境沟通技巧 80
第六章 会议管理 90
第一节 认识会议 92
第二节 会议管理 95
第三节 主持人与会议控制技巧 98
第七章 冲突管理 105
第一节 冲突的定义与类型 106
第二节 如何进行冲突管理 111
第三节 冲突管理的方法与技巧 115
第八章 授权的方法与艺术 121
第一节 授权的概述 122
第二节 授权的技巧和艺术 125
第九章 激励的方法与艺术 134
第一节 认识激励 135
第二节 激励的方法 140
第三节 充分发挥激励的有效性 145
第三部分 管理工作——Manage work 153
第十章 计划制订的方法与技巧 153
第一节 计划的基础 154
第二节 制订计划的方法 158
第三节 计划制订的常用方法与技巧 163
第十一章 决策的智慧 174
第一节 认识决策 176
第二节 决策的过程及其影响因素 178
第三节 决策的方法 183
第十二章 有效的控制 192
第一节 认识控制 193
第二节 控制的过程 199
第三节 特殊的控制方法 202
参考文献 208