- 作 者：盛丹丹主编；（美）亚历桑德罗·泰勒；（英）大卫·约瑟夫审校；（美）马修·杜鲁门，（美）克里斯·安德森，马凤萍等编
- 出 版 社：天津：天津科技翻译出版公司
- 出版年份：2012
- ISBN：9787543329638
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要做杜拉拉，必要准备 1
英雄也问出处 1
知识就是力量 6
我辉煌的过去 12
我有我特长 17
独特的价值观 22
有目标才有动力 28
按劳取酬 32
结果让我欢喜让我忧 38
职场金领，这样练就 44
初来乍到 44
职场着装有讲究 49
做好职场新人 54
同事“一家亲” 59
谢谢领导的关心 64
工作压力巧应对 69
领导有新指示 74
我也来献上一策 80
迟到是有原因的 86
当加班成为一种习惯 91
谁给我代班 96
请假获准 101
换个岗位发光发热 107
脱颖而出，升职成功 112
终于加薪了 116
是时候休年假了 122
我心思动 127
为什么裁的是我 133
井井有条，大显身手 139
电话我来接 139
愿意为您转达 144
我需要传真号 149
打印、复印随心切换 155
电脑操作小菜一碟 160
文件归档小妙招 165
紧急情况巧应对 170
我负责通知到位 175
会议安排面面俱到 180
讨论问题对事不对人 185
会议记录井井有条 191
培训——我有高招 195
市场调查很重要 201
展会显身手 207
处理投诉显诚意 213
外企礼节，不容忽视 219
预约会面 219
情况有变，实在抱歉 224
盛情邀请来访 229
热情接待贵客 234
欢迎莅临参观 239
邀请赴宴 244
宴会ing 249
舞会助兴 255
出差在外，游刃有余 261
出差行程早安排 261
宾馆预订须提前 266
飞机旅行很便利 272
机场迎接显诚意 277
抓紧时间休息片刻 282
合作谈判据理力争 287
起草协议考虑周全 292
顺利签约 297
陪同观光尽显热情 303
购物留念 308
依依惜别 313