- 作 者：陈柏良，严国辉编著
- 出 版 社：北京：北京理工大学出版社
- 出版年份：2011
- ISBN：9787564050429
- 标注页数：330 页
- PDF页数：343 页
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第一部分 绪论篇——电子商务入门钥匙 3
第一章 电子商务基础知识 3
第一节 商务与商务活动 7
第二节 电子商务的概念 11
第三节 电子商务的分类 20
第四节 电子商务的运作 25
本章小结 30
思考与练习 30
实训项目 31
综合案例 33
第二章 电子商务技术基础 39
第一节 电子商务硬件技术 41
第二节 电子商务软件技术 49
第三节 互联网络通信技术 57
本章小结 67
思考与练习 67
实训项目 68
综合案例 69
第二部分 战略篇——电子商务战略模式 77
第三章 电子商务竞争战略 77
第一节 电子商务战略概述 80
第二节 电子商务战略分析 86
第三节 电子商务战略规划 99
本章小结 105
思考与练习 105
实训项目 106
综合案例 107
第四章 电子商务商业模式 110
第一节 商业模式及其要素 114
第二节B2B电子商务模式 117
第三节B2C电子商务模式 121
第四节C2C电子商务模式 127
第五节 电子商务模式发展 136
本章小结 140
思考与练习 140
实训项目 141
综合案例 142
第三部分 计划篇——电子商务实施流程 153
第五章 信息化与流程再造 153
第一节 企业信息化概述 154
第二节 企业业务流程信息化 158
本章小结 163
思考与练习 163
实训项目 164
综合案例 165
第六章 电子商务项目策划 169
第一节 电子商务项目策划概述 172
第二节 电子商务项目策划内容 178
第三节 电子商务项目可行性研究 182
本章小结 189
思考与练习 189
实训项目 190
综合案例 191
第七章 电子商务网站建设 193
第一节 电子商务网站概述 196
第二节 商务网站建设流程 201
第三节 电子商务网站维护 215
本章小结 219
思考与练习 219
实训项目 220
综合案例 221
第四部分 操作篇——电子商务应用操作 229
第八章 网络营销应用基础 229
第一节 网上市场调研基础 233
第二节 网络营销实用方法 238
本章小结 255
思考与练习 255
实训项目 256
综合案例 257
第九章 电子商务支付结算 265
第一节 电子商务支付概述 267
第二节 网上银行支付结算 271
第三节 第三方支付与结算 275
本章小结 282
思考与练习 282
实训项目 283
综合案例 284
第十章 电子商务物流实施 288
第一节 电子商务物流概述 293
第二节 电子商务物流模式 298
第三节 电子商务物流运作 305
本章小结 323
思考与练习 324
实训项目 324
综合案例 325
参考文献 329