- 作 者：华通咨询著
- 出 版 社：北京：清华大学出版社
- 出版年份：2012
- ISBN：9787302293408
- 标注页数：200 页
- PDF页数：217 页
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第1章 改善始于问题 1
改善：日本企业的精魂 3
改善：日本企业人的基因 6
“中国制造”危机溯源 9
一味模仿成就不了优秀 12
改善的天敌：无视问题 14
把所有问题摆在桌面上 18
改善让员工更优秀 21
“中国制造”，从改善做起 24
第2章 拒绝借口，积极改善 29
以“现在最差”为起点 31
借口是改善的天敌 34
持续改善才能出成效 37
彻底改善才是真改善 39
改善需要实干精神 42
主动寻求管理者的支持 45
重视改善的过程 48
切莫一错再错 51
全力铸造企业行动力 54
第3章 改善是每个人的职责 59
改善让工作更美好 61
自我改善的勇气与决心 63
改善是管理者的重要职责 65
工作关系也是改善内容 68
生产产品就是生产人才 71
多动脑子少花钱 74
指定现场改善督导人员 76
让员工主动寻求进步 79
激发员工的改善热情 82
第4章 改善的方法 87
改善要落地，方法最重要 89
“5S”活动：改善企业基本面 91
在遵循标准的基础上改进 97
工作方法改善四步法 99
于细微处寻找改善点 103
可视化管理：让问题显现出来 105
用好一页A3纸报告解决问题 109
灵活应用ECRS和PDCA 115
检查表：让改善活动习惯化 119
先改善，再标准化，最后精益化 123
第5章 现场问题现场改善 127
别让流水线隐藏了问题 129
从现在开始，重视现场 130
改善任何不产生价值的行为 132
用大野耐一圈观察作业现场 135
出现问题，立即停线检查 139
寻根究底，问5次“为什么” 142
制定对策，将结果标准化 146
让每个员工都能理解和操作 149
做好维持，也做好持续改善 152
第6章 全方位协同改善 157
改善是一场跨职能的联合作战 159
“顾客至上”的改善思维 163
确立每个人的目标责任 166
每个人都要投入到改善活动中 170
积极组建各种改善小组 173
有效推动每一项改善活动 175
合理化改善的推进步骤 177
企业全方位的改善评估 182
第7章 持续改善，全面进步 185
拓宽改善的视野范围 187
从生产产品到制造商品 188
点面协调，实现整体改善 190
高质量、低成本的改善模式 192
迎合市场变化，引领市场方向 195
参考文献 198