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- 作 者：鲍小平主编；闵清副主编
- 出 版 社：北京：机械工业出版社
- 出版年份：2011
- ISBN：9787111320395
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绪论 1
第一章 学生礼仪 11
第一节 学生交往礼仪 11
第二节 校园场所礼仪 14
第三节 校园通信礼仪 25
第二章 形象礼仪 29
第一节 仪容 29
第二节 仪表 37
第三节 仪态 44
第三章 言表礼仪 55
第一节 言语礼仪 55
第二节 表情礼仪 59
第四章 公共礼仪 72
第一节 公共场所礼仪 72
第二节 外出旅行礼仪 76
第五章 社交礼仪 83
第一节 日常所施的礼 83
第二节 介绍与交谈礼仪 87
第三节 做客与待客礼仪 90
第四节 电话与名片礼仪 97
第六章 面试礼仪 101
第一节 面试准备 101
第二节 面试形象 103
第三节 面试解析 108
第七章 宴请礼仪 114
第一节 宴请的筹办 114
第二节 餐厅的安排 118
第三节 宴会的进行 123
第八章 办公礼仪 130
第一节 办公室礼仪 130
第二节 办公文书礼仪 136
第三节 会务礼仪 143
第九章 商务礼仪 150
第一节 商务拜访与接待礼仪 150
第二节 推销礼仪 152
第三节 商务谈判礼仪 156
第十章 中国民族礼俗 163
第一节 汉族习俗与礼仪 163
第二节 部分少数民族习俗与礼仪 170
参考文献 179
编者声明 180