- 作 者：臧其超著
- 出 版 社：北京：人民邮电出版社
- 出版年份：2012
- ISBN：9787115282323
- 标注页数：192 页
- PDF页数：204 页
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第一章 赢得销售——回归狼道精神 1
时刻抱有危机意识 2
积极主动，总是先发制人 5
具有坚不可摧的意志 9
在绝境中寻求生机 12
具有破釜沉舟的精神 16
坚守原则，决不降低要求 19
危急时刻，勇于献身 23
凶猛但不缺智慧 27
向命运挑战，永不服输 31
第二章 寻找客户——具备狼性敏感度和穿透力 35
开阔的视野，大范围寻找客户 36
聪明、有手段，周旋中探听底细 39
天生敏感，总能发现有用信息 43
细心缜密，绝不放过一个细节 47
耐心分析，从杂乱中理出头绪 50
竖耳听音，从声音中判断情况 54
专注目标，绝不失误 58
绝不轻易出手，出手就要取得成功 62
第三章 销售策略——借鉴狼性的诡异多变 67
知己知彼，销售每战必胜 68
攻其薄弱，先从弱点突破 71
等待时机，先让对方出牌 75
欲擒故纵，先放后收觅战机 79
“笑里藏刀”，麻痹对方戒心 82
瞒天过海，以假乱真，掩盖自身弱点 86
声东击西，布疑阵，让客户无法判断真假 90
以退为进，诱敌深入，搞定客户内部 94
第四章 客户沟通——善用狼的聪明机智 99
打破常规，出奇制胜 100
灵活多变，根据猎物选择言辞技巧 104
要有手段，善用“他山之石” 107
低调处事，首先消除客户的戒备心理 111
理智对待冲突，双赢化解矛盾 115
主动渲染气氛，激发对方的兴奋点 119
第五章 商务谈判——狼群侵略博弈战术 125
心态稳健，坚守原则不受干扰 126
表里不一，用观点迷惑对方 130
寡不敌众，先稳住目标等待援兵 134
进退有度，有弹性地周旋 138
抛出诱惑，等待大鱼上钩 141
第六章 面对拒绝——像狼一样决不放弃 145
面不改色，拒绝是成功的阶梯 146
我行我素，不看他人脸色 150
不急不躁，不自乱阵脚 154
不依不饶，继续寻找对话渠道 158
另辟蹊径，采取迂回战术 162
穷追不舍，一旦看准便决不放过 166
第七章 最后签单——干净彻底地以狼性结束战斗 171
神机妙手，变被动为主动 172
抓住时机，当机立断促成交 175
绝不拖延，找准时机下“最后通牒” 179
找准要害，使客户别无选择 182
循序渐进，令对方无推辞借口 185
超级自信，出击就有所收获 188