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- 作 者：（美）邓肯著；程露，王桂祥译；赖伟雄审译
- 出 版 社：北京：中国青年出版社
- 出版年份：2012
- ISBN：9787515302904
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把鸡肉末清理干净 1
销售油墨还是激情 7
一颗服务者的心 13
好生意其实是好对话 19
设定你自己的标准 25
新的人生观 29
得益于竞争 33
打破陈规 37
全神贯注的价值 43
承担责任 47
礼貌促成交易 53
按照南方人的方式做生意 59
你的生意是成功 65
整理好自己的时间 71
好钢用在刀刃上 77
熟悉你的产品；更熟悉你的顾客 83
不再陌生拜访 89
让对话为你打开大门 95
职责越少，产出越高 101
为了成功，减少客户 107
为你的时间标价 113
拉动你前进的力量 119
随着时间过去，有利润的人际关系将会越来越成熟 125