- 作 者：贺亮明编著
- 出 版 社：成都：西南交通大学出版社
- 出版年份：2011
- ISBN：9787564311476
- 标注页数：230 页
- PDF页数：237 页
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第一章 礼仪概述 1
第一节 礼仪的基本概念 1
第二节 礼的起源与发展 3
第三节 礼仪的功能、原则和特征 6
第四节 礼仪的性质、作用和意义 8
第五节 文明礼貌修养的途径 11
复习思考题 12
第二章 个人礼仪 13
第一节 仪容礼仪 13
第二节 体态礼仪 15
第三节 着装与配饰礼仪 30
复习思考题 49
第三章 公共礼仪 50
第一节 社会公德的特征与基本要求 50
第二节 几种公共场合的礼仪 53
复习思考题 59
第四章 交际礼仪 60
第一节 见面礼仪 60
第二节 通联礼仪 84
第三节 馈赠礼仪 106
第四节 宴请礼仪 113
第五节 旅游礼仪 131
第六节 拜访与接待礼仪 144
复习思考题 151
第五章 商务礼仪 152
第一节 业务礼仪 152
第二节 仪式礼仪 159
第三节 中外商务习俗 166
复习思考题 170
第六章 公务礼仪 171
第一节 办公场所与办公礼仪 171
第二节 会务活动礼仪 173
第三节 请示与汇报礼仪 178
第四节 接待迎送礼仪 180
复习思考题 183
第七章 求职礼仪 184
第一节 做好心理准备 184
第二节 准备面试材料 185
第三节 熟悉面试方法 188
第四节 掌握面试礼仪 190
复习思考题 197
第八章 民俗礼仪 198
第一节 民俗礼仪的内容与特征 198
第二节 世界主要国家礼俗风情 200
第三节 国外主要节日习俗 213
复习思考题 216
第九章 护理礼仪 217
第一节 护理人员的仪态礼仪 217
第二节 护理人员的化妆、服饰礼仪 219
第三节 护理人员的交谈礼仪 222
第四节 护理人员的工作礼仪 226
复习思考题 229
参考文献 230