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- 作 者：许罗迈主编
- 出 版 社：北京：高等教育出版社
- 出版年份：2010
- ISBN：9787040272260
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Unit 1建立业务关系 1
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Unit 3介绍信 32
Unit 4活动安排 44
Unit 5询价与答复 62
Unit 6报盘和还盘 87
Unit 7合同/订单 106
Unit 8索赔 122
Unit 9补偿 136
Unit 10调查表/问卷 150
Unit 11传单和广告 175
Unit 12通知/布告 188
Unit 13备忘录 203
Unit 14会议文件 217
Unit 15商业报告 239
Unit 16求职信和简历 265