公共管理新解

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第一章公共管理概论篇 1

试题评量 11

第二章政府再造与企业型政府 25

试题评量 35

第三章民间参与与非营利组织 51

试题评量 70

第四章全面品质管理 91

试题评量 107

第五章学习型组织、知识管理与政府E化 125

试题评量 154

第六章目标管理与危机管理 171

试题评量 185

第七章绩效评估与多元化评估 201

试题评量 239

第八章标竿管理与人力资源管理 257

试题评量 297

第九章预算管理与政策分析 311

试题评量 338

第十章治理、府际关系管理与参与式管理 353

试题评量 376

第十一章组织决策与决策管理 391

试题评量 410

第十二章新公共服务 427

试题评量 448

第十三章行政关系管理—行政组织外部关系（公共关系）管理 461

试题评量 477

第十四章从「新公共服务行政观点」检视当代「跨域治理」行政模式 491

模拟思考题 517

参考书目 531