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- 作 者：贺静彬，夏丽莉主编；尹贞姬，（日）矶部香，邴胜等编委
- 出 版 社：大连：大连出版社
- 出版年份：2013
- ISBN：9787550503748
- 标注页数：276 页
- PDF页数：285 页
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早上8：30—9：00 1
第1课 问候 1
第2课 迟到 14
第3课 晨会 22
上午8：30—10：00 36
第4课 接电话 36
第5课 打电话 53
第6课 内线电话 67
第7课 准备资料 76
上午10：00—11：00 86
第8课 接待客人 86
第9课 商务会谈 95
第10课 送客 109
第11课 汇报工作 119
上午11：00—12：00 133
第12课 人事调动 133
第13课 处理纠纷 144
第14课 被上司警告 156
第15课 预约餐厅 166
午休12：00—1：00 176
第16课 吃午饭 176
第17课 买礼物 186
下午1：00—3：00 197
第18课 确认合同 197
第19课 拜访客户 206
第20课 签合同 220
第21课 介绍新产品 229
下午3：00—5：00 238
第22课 例会 238
第23课 出差申请 250
第24课 请假 259
下午5：00—8：00 267
第25课 商务晚宴 267