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非常CTO——记上海在线电子商务有限公司首席技术官王斌&江上人 1

“跑街先生”钟鸣——一个上海电信市场营销员的故事&江上人 11

永结同心——上海市电信公司浦东电信局局长陈永心的故事&缪国庆 25

铁肩柔肠——上海114查号中心主任居伟英印象&曹阳 39

蓝色情结——记“全国先进女职工”称号获得者张之霞&祝建平 50

数字时代的“真心英雄”——记全国“五一”劳动奖章获得者刘越峰&周显东 59

不待扬鞭自奋蹄——上海邮电发展总公司总经理刘继军速写&宋长星 78

年轻的朋友来相会——记上海电信技术研究所MIS科技事业部经理汪慰斌&缪国庆 90

“秦永虎，属老虎”——记上海市电信公司南汇电信局局长秦永虎&缪国庆 102

阳光灿烂的窗口——走进上海114查号中心&曹阳 121

好人王显玉——记全国“五一”劳动奖章获得者王显玉&胡展奋 135

“前沿阵地”上的搏击——记上海市电信公司长途通信事业部经服部主任夏斌&陆其国 150

闪光的足迹——记114查号中心五星级话务员徐倩雯&周黎丰 163

新一代技术工人的榜样——记上海市电信公司北区局四川分局线务班班长徐栋&刘怡 178

勇立潮头竞风流——记上海市电信公司“十佳”优秀员工曹兆龙&李建平 192