“微博问政”与舆情应对

第一讲 自媒体时代的公共传播 1

一、自媒体的内涵及载体 3

二、自媒体传播的主要特点 5

三、自媒体的优势和影响力 9

四、自媒体对传统媒体的挑战 12

五、自媒体传播环境的优化 15

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自媒体时代的自律和他律 23

第二讲 “微博问政”的兴起与发展 25

一、微博：自媒体时代的“微革命” 27

二、微博问政：引领中国政坛新气象 33

三、微博问政的类型 36

四、政务微博与其他微博的区别 40

五、政务微博的潜在风险及有效规避 42

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第三讲 政务微博的管理与运营 51

一、政务微博渐成政坛新热点 53

二、电子政务创新与微博运用 55

三、理性认识政务微博运营管理的风险 61

四、政务微博的运营策略与传播技巧 64

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他山之石：美国政府运用微博等社会化媒体的主要做法 70

“问政银川”打造政务微博群 73

第四讲 领导干部的微博运用能力与素养训练 75

一、用好微博：领导干部的必修课 77

二、微博展现“围观”力量：国外政要忙“开推” 82

三、网络时代干部的“本领缺陷” 85

四、提升领导干部“微能力”和“微素养” 89

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国信办主任王晨撰文希望领导干部通过微博问政于民 107

第五讲 网络舆情的生成与传播 111

一、网络舆情的现状 113

二、网络舆情的生成与传播 118

三、网络舆情的传播载体 122

四、网络热点事件的产生与疏导 126

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甘肃正宁县幼儿园校车事故网络舆情观察 132

福建省重要舆论阵地领导干部培训班在福州开班 135

第六讲 网络舆情的主要特点和有效应对 137

一、网络舆情的主要特点 139

二、网络舆情的发展趋势 146

三、网络舆情的监测与研判 149

四、网络舆论的应对策略与技巧方法 152

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四川会理领导应对“悬浮照”事件 163

山东济南女狱警街头打人事件的舆情应对 165

第七讲 网络群体性事件的疏导与处置 169

一、网络群体性事件的内涵和特点 171

二、网络群体性事件产生的原因及发展态势 177

三、网络群体性事件的应对之策 185

【延伸阅读】 媒体盘点2010年度十大网络事件 191

网络在群体性事件中扮演什么样的角色 196

群体性事件常与网络舆论相联系 200

第八讲 微博热潮中意见领袖的培养和引导 201

一、什么是意见领袖 203

二、微博时代网络意见领袖的新变化 207

三、微博意见领袖的主要特点 211

四、微博意见领袖在舆情事件中的作用及局限 214

五、如何面对微博意见领袖 219

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舆情专家何辉：意见领袖要考虑为言论的社会影响负责 225