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- 作 者：肖晓春主编
- 出 版 社：广州：广东经济出版社
- 出版年份：2012
- ISBN：9787545409864
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1门店顾客开发 1
1.1宣传单派发 2
1.2顾客连锁介绍 11
1.3关联店缔结 22
2店面广告推广 31
2.1卖场喷绘POP 32
2.2卖场手绘广告 46
2.3橱窗形象广告 56
3卖场实效促销 71
3.1折扣促销 72
3.2赠品促销 81
3.3优惠券促销 92
4VIP会员营销：“头回客”变“回头客”的秘诀 101
4.1会员忠诚计划 102
4.2会员组织的建立 118
4.3会员征集与推广 129
5信息情报应用 139
5.1 POS系统商品信息 140
5.2顾客信息 147
5.3竟争对手情报 162
6门店绩效评估与提升 173
6.1门店绩效评估 174
6.2门店营运自我诊断 187
6.3门店扭亏为盈 194