警察危机管理

第一章 概述 1

第一节 警察危机的概念、性质与类型 1

第二节 警察危机产生的原因 17

第三节 警察危机管理的含义、特征和程序 22

第四节 警察危机管理者 32

第五节 新媒体环境下的警察危机管理 39

第二章 警察危机事件形成的环境分析 48

第一节 环境因素的概念 48

第二节 警察危机事件形成的环境因素分析 50

第三节 警察危机事件的形成机制 55

第三章 警察危机管理的体制与机制 60

第一节 警察危机管理系统 60

第二节 警察危机管理的体制 63

第三节 警察危机管理的机制 70

第四节 警察危机管理组织 80

第四章 警察危机管理的战略与对策 87

第一节 警察危机管理的基本模式 87

第二节 警察危机管理战略 96

第三节 警察危机管理对策 101

第五章 警察危机管理的原则 105

第一节 警察危机管理原则的界定及意义 105

第二节 警察危机管理原则的内容 108

第六章 警察危机的风险管理 112

第一节 警察危机风险的概念 112

第二节 警察危机风险管理的内涵及现状 116

第三节 警察危机风险管理的过程 134

第四节 警察危机风险评估 147

第七章 警察危机的预警 154

第一节 警察危机预警的概念与功能 154

第二节 警察危机预警系统 158

第三节 警察危机预警机制 171

第四节 警察危机预警的关键性工作 177

第八章 警察危机的疏缓与预防 182

第一节 警察危机疏缓的含义与性质 182

第二节 警察危机疏缓的流程与战略 185

第三节 警察危机疏缓的措施 195

第九章 警察危机的应对 203

第一节 警察危机应对的含义 203

第二节 警察危机应对的主要措施 206

第十章 警察危机的恢复与重建 212

第一节 警察危机的恢复与管理 212

第二节 警察危机损失评估 217

第三节 警察危机短期恢复 219

第四节 警察危机长期重建 221

第五节 警察危机恢复与重建应注意的问题 228

第十一章 警察危机状态下的领导与决策 231

第一节 警察危机状态下的领导 231

第二节 警察危机状态下的决策 240

第三节 警察危机状态下的指挥 249

第四节 警察危机状态下的控制 252

第十二章 警察危机状态下的沟通与协调 257

第一节 警察危机状态下沟通的意义 257

第二节 警察危机管理组织间的沟通 261

第三节 警察危机管理组织与公众的沟通 263

第四节 警察危机管理组织与媒体的沟通 267

第五节 警察危机管理组织与网民的沟通 278

第十三章 警察危机管理的社会参与和监督机制 281

第一节 警察危机管理中的社会参与 281

第二节 警察危机管理中的监督机制 287

第十四章 警察危机管理保障体系 291

第一节 警察危机管理保障的内涵及特点 291

第二节 警察危机管理保障体系的组织建设 294

第三节 警察危机管理保障体系的运行 298

典型案例及分析 303

案例一 孙志刚事件对警察危机的启示 303

案例二 山西警察打死北京警察事件引发的警察危机公关思考 307

案例三 瓮安事件与警察危机管理机制完善 309

案例四 “躲猫猫”事件凸显警察舆情危机管理的重要性 315

案例五 上海杨佳案彰显警察危机公关的作用 320

案例六 哈尔滨六名警察打死一名大学生事件的警察危机管理思考 325

案例七 邓玉娇案凸显警察理性应对媒体的重要性 328

案例八 跨省追捕河南青年王帅案引发的警察危机管理思考 330

附录 338

中华人民共和国突发事件应对法 338

中华人民共和国政府信息公开条例 347

中华人民共和国人民警察法 352

公安机关督察条例 358

110接处警工作规则 360

关于进一步加强和改进舆论监督工作的意见 365

中华人民共和国外国常驻新闻机构和外国记者采访条例 366

国家突发公共事件总体应急预案 369

中华人民共和国戒严法 374

人民警察抚恤优待办法 378

主要参考文献 383

后记 385