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- 作 者：朱江编
- 出 版 社：北京：企业管理出版社
- 出版年份：2012
- ISBN：9787802559301
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第一章 摆脱迷茫与困惑的前奏 1
第二章 正确认识几个关键要素 25
第三章 郝总的信心增强了 47
第四章 人性化管理需要三个有力 63
第五章 突破困境的行动纲领 169
第六章 顾问提供的工作资料 193
后记 214