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- 作 者：徐斌，魏婕，西楠编
- 出 版 社：北京：人民邮电出版社
- 出版年份：2012
- ISBN：9787115288691
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第一章教练前奏 1
有效倾听 3
合理归类 7
有力提问 11
灵敏直觉 18
深入观察 22
第二章 教练三步曲——PDL法则 29
PDL法则之同步（Pacing） 31
PDL法则之厘清（Distinguishing） 32
PDL法则之引领（Leading） 32
第三章 序曲——与被教练者同步 35
VAK技术 38
梅塔模式（META） 46
九型人格鉴别法 58
六帽法 73
同步技巧小结 80
第四章 展开——厘清问题 83
米尔顿语言 86
检定语言模式 97
换框技术 105
照镜子法 113
如何让反馈变得有效 118
第五章呈现——引领被教练者达成目标 123
目标设定法 126
六步逻辑引领法 134
对比模仿法 139
心锚设置法 144
第六章 教练实战 151
选对技巧，事半功倍 153
暗中读心，火眼金睛 159
巧用抽离，处理情绪 179
正反案例，对比总结 180
经典案例，祝君之力 193
实战演练，运用自如 212