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第一部分为什么说仅仅业绩好是不够的 2

第一章新思维：业绩与健康 2

第二章科学性：软实力背后无可辩驳的事实 24

第二部分五个框架 44

第三章统一目标：我们想去哪里？ 44

第四章认识差距：我们准备好了吗？ 73

第五章明确路径：我们需要怎么做？ 106

第六章采取行动：我们如何管理过程？ 153

第七章持续前进：我们如何才能不断前进？ 175

第三部分汇流成川 202

第八章高层领导人的角色：变革必须由上而下吗？ 202

第九章转型变革五框架在行动：如何让组织好上加好？ 219

第十章让改变发生：你有成功的必要条件吗？ 232

注释 243