应用公关礼仪

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基础知识篇 3

第一章礼仪和公关礼仪 3

第二章公关礼仪口语 11

第三章公关礼仪体态语 24

第四章公关礼仪信函 40

实际运用篇 61

第五章个人仪表修养 61

第六章内部业务礼仪规范 71

第七章对外业务礼仪规范 76

第八章节日与审美的礼物哲学 82

知识储备篇 91

第九章中国传统礼仪简介 91

第十章西方礼俗简介 108

第十一章中国民间节日习俗大观 123

第十二章世界三大宗教礼俗简介 152

第十三章礼宾次序和国旗的悬挂 163

后记 168