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- 作 者：兰茹，孙雷鸣主编；林斌副主编
- 出 版 社：广州：华南理工大学出版社
- 出版年份：2010
- ISBN：9787562331070
- 标注页数：277 页
- PDF页数：287 页
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模块一 健身俱乐部认知 1
任务一 认识健身俱乐部 2
任务二 国内健身行业的发展趋势分析 10
模块二 健身俱乐部组织管理实务 21
任务一 健身俱乐部管理的组织结构及布局 22
任务二 健身俱乐部的资本结构 27
任务三 健身俱乐部的文化建设 37
任务四 客户服务意识 46
模块三 健身俱乐部日常运营管理实务 52
任务一 前台服务与管理 53
任务二 运营环境和设施的维护及管理 63
任务三 运营部经理的基本工作 98
模块四 健身俱乐部会籍营销实务 118
任务一 认识会籍顾问 119
任务二 会员资源的获取 135
任务三 内场销售接待 153
任务四 会员的招募管理 166
模块五 健身俱乐部教练管理实务 193
任务一 认识私人教练 194
任务二 私人教练的专业技能与方法 204
任务三 私人教练日常工作 242
模块六 健身俱乐部营销活动策划 249
任务一 健身俱乐部营销活动策划与实施 250
任务二 健身俱乐部其他经营与服务组合 255
参考文献 277