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- 作 者：汪洋著
- 出 版 社：合肥：安徽人民出版社
- 出版年份：2012
- ISBN：9787212047467
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绪论 超越直销 1
戴尔传奇 3
取缔传统销售模式 15
直销的意义 22
第一章 网上直销 41
网上直销先锋 43
直销的二次革命 49
直接商业模式 56
第二章 PC市场教父 67
最佳市场定位 69
主导市场 76
黄金三原则 87
“福特制”到“戴尔制” 95
第三章 高效物流 99
物流新概念 101
存货速度 109
超速物流革命 114
第四章 供应链管理 119
SCM管理之道 121
供应链一体化 129
大规模定制 135
第五章 电商革命 147
从无利润的产业中获利 149
挑战传统销售 156
数字化商业模式 166
第六章 客户至上 173
客户自定义 175
第二项修炼 190
顾客满意战略 203
受人尊敬的客户顾问 210
第七章 用人机制 217
以人为本 219
排斥等级制度 228
突破人才管理疆域 234
第八章 未来道路 241
迈克尔·戴尔的忠告 243
征服新世界 252
追求极限 257
附录 262