- 作 者：南国一品著
- 出 版 社：北京：中信出版社
- 出版年份：2012
- ISBN：9787508633602
- 标注页数：281 页
- PDF页数：298 页
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第一篇 原石篇 1
第一章 核心部门的核心岗位 3
第二章 头痛的选择：客户经理or产品经理？ 6
第三章 魔鬼在案例的细节里 13
第四章 你要时刻准备着，客户不喜欢无知的销售 19
第五章 难缠的客户：“江北四大恶人”之“笑面虎” 25
第六章 此“洗浴”非彼“洗浴”，要Hold住 29
第七章 难缠的客户：“江北四大恶人”之“铁布衫” 33
第八章 关键是利益：老板会提拔谁 36
第九章 执行力：我告诉你怎么做，你就能搞定吗？ 40
第二篇 铁钉篇 47
第十章 牛刀小试：肯定会有弱点 49
第十一章 牛刀小试：客户的心理阈值 53
第十二章 牛刀小试：刀子割不开的笑脸 56
第十三章 表示淡定是很困难的 60
第十四章 关键项目部的“一点资源” 63
第十五章 客户是上帝吗？ 67
第十六章 AP公司的最强女销售 71
第十七章 大时代：世界有多大？ 75
第十八章 当爱情遭遇物质 79
第十九章 大比武：销售要懂多少技术？ 83
第二十章 你是客户的球童还是手机？ 89
第二十一章 大比武：潜伏在会议室 92
第二十二章 大比武终章：被坑了还忙着帮人家数钱 98
第二十三章 撑不过冬天，凭什么享受春天？ 104
第二十四章 跳楼价的真相：解密信息的能力 114
第三篇 青铜篇 123
第二十五章 “教练”的五个级别 125
第二十六章 约不上的客户：搭“线” 129
第二十七章 超越“吃喝嫖赌抽” 133
第二十八章 出乎意料的困难：浅水淹死人 137
第二十九章 抢资源：我体谅你，谁来体谅我？ 143
第三十章 冯宽的圈套 149
第三十一章 薛皓阳的成长：套话 156
第三十二章 认真只能把事情做对，用心才能把事情做好 162
第三十三章 为什么异地恋容易分手，为什么销售容易出轨 171
第三十四章 特种作战之“特洛伊木马” 175
第三十五章 “发飙”也许比“微笑”更好 185
第三十六章 貌似扯淡的成功三要素 192
第三十七章 洞察力：真相藏在无理要求的背后 199
第三十八章 只有核心骨干参加的会议 207
第三十九章 用更远的眼光来选择你的人生 213
第四十章 外企做项目的一贯打法 218
第四十一章 最强大的力量 223
第四十二章 莫非AP有“锦衣卫”？ 229
第四十三章 从“鸡犬升天”到“鸡飞狗跳”的日子 235
第四十四章 内部跳槽要抓住别人的KPI 239
第四篇 白银篇 245
第四十五章 这是一个似曾相识的国家 247
第四十六章 宅男金牌销售：一切都是浮云！ 251
第四十七章 不靠喝酒来搞关系的销售 256
第四十八章 当你成为面试官后 259
第四十九章 你确定没有纸上谈兵吗？ 263
第五十章 谁有“尚方宝剑”？ 266
第五十一章 被忽略的阴谋阳谋 273
关于AP的谎言、真相以及就业建议 278