- 作 者：杨一波主编；吴华宇副主编
- 出 版 社：北京：北京理工大学出版社
- 出版年份：2009
- ISBN：9787564027766
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第一章 创业项目的选择 1
掌握趋势来创业 1
大学生创业选项目的方法和原则 6
21世纪的22种赢利模式 15
创业资金准备 21
一份详细的创业计划书 25
第二章 市场营销与策略 32
定位 32
渠道为王 39
招商流程及注意事项 45
让客户首先选择你 51
如何提高团队销售力 57
第三章 做好管理者 62
管理要有敏锐的洞察力 62
果断有效的决策能力 67
因事用人，知人善任 74
团队激励与考核 78
自我管理 85
第四章 客户管理与服务 91
了解你的客户 91
客服工作的重要性 97
怎样才能为客户创造价值 104
洞悉客户明天的需求 110
管理好你的客户 115
一份关键的客户档案 123
第五章 财务管理基础知识 126
引进现代财务管理制度 126
日常财务管理注意事项 131
基础金融知识 134
税收与保险 137
现金流 147
成本控制 153
第六章 创业者的基本素养 158
诚实守信是美德 158
执著坚韧是信念 162
学习力 166
常见的商务礼仪知识 171
商务餐桌与商业实务礼仪 181
业务礼仪与商业谈判技巧 189
第七章 企业成立的流程及注意事项 198
个人独资企业设立登记指南 198
个体工商户登记 201
股份有限公司的设立登记 220
合伙企业设立须知 224
有限公司设立登记须知 226
一人有限责任公司设立登记 227
附： 229
A 最新中华人民共和国劳动法 229
B 中华人民共和国企业劳动争议处理条例 241
C 人事争议处理暂行规定 246
D 招用技术工种从业人员规定 249
E 国家扶持大学生创业的相关政策 252