卓越管理沟通

作者：潘军，张远坤编著
出版社：广州：暨南大学出版社
出版年份：2011
ISBN：9787811359398
注意：在使用云解压之前，请认真核对实际PDF页数与内容!

在线云解压
价格(点数)
购买连接
说明

转为PDF格式
8
立即购买
（在线云解压服务）

云解压服务说明

1、本站所有的云解压默认都是转为PDF格式，该格式图书只能阅读和打印，不能再次编辑。

云解压下载及付费说明

1、所有的电子图书云解压均转换为PDF格式，支持电脑、手机、平板等各类电子设备阅读；可以任意拷贝文件到不同的阅读设备里进行阅读。

2、云解压在提交订单后一般半小时内处理完成,最晚48小时内处理完成。(非工作日购买会延迟)

前言 1

第一编沟通之“道” 3

第一章沟通的基本要素及分类 3

第二章沟通信息与媒介 13

第三章沟通哲学 32

第四章沟通中应遵循哪些原则 42

第二编沟通之术 58

第一部分人际沟通之术 58

第五章善于赞美 58

第六章积极倾听 72

第七章换位思考 91

第八章幽默是“金” 101

第九章让你的身体说话 118

第二部分组织沟通之术 130

第十章与上司沟通的艺术 130

第十一章与同事沟通的艺术 145

第十二章与下属沟通的艺术 155

参考文献 168

后记 169