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- 作 者：（美）格拉尔珀斯著；刘艳霞，刘希敏，黎涓译
- 出 版 社：北京：电子工业出版社
- 出版年份：2012
- ISBN：9787121150838
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第1章 倍增效应 1
第2章 麦迪逊大街的发展 19
第3章“责任止于此” 44
第4章 成功的代理商管理之道 67
第5章 选型婚配和“汗渍T恤衫”理论 96
第6章 有约必守 131
第7章 数字是基础 156
第8章《盲人摸象》的故事 199
第9章 银行家守则 219
第10章 戈特曼的纸塔测试 244
第11章 勇敢新世界 272
第12章 走进关系资本时代 304
后记 308