- 作 者：袁平著
- 出 版 社：北京：科学出版社
- 出版年份：2011
- ISBN：9787030308351
- 标注页数：199 页
- PDF页数：206 页
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项目一礼仪基础知识 1
单元一礼仪的概念 1
单元二礼仪的起源与发展 2
单元三礼仪的特点与原则 5
单元四礼仪的功能与作用 8
课外思考与练习 10
项目二个人形象礼仪 11
单元一个人形象礼仪的基本要求 11
单元二仪容形象礼仪 12
单元三仪态举止礼仪 20
课外思考与练习 32
项目三仪表服饰礼仪 34
单元一着装的基本原则 34
单元二礼服的着装礼仪要求 36
单元三职业装的着装礼仪 38
单元四饰品的佩戴 42
课外思考与练习 46
项目四日常交往礼仪 47
单元一问候礼仪 47
单元二介绍礼仪 53
单元三拜访与馈赠礼仪 58
单元四乘车与行路礼仪 64
课外思考与练习 69
项目五交谈礼仪 71
单元一交谈的基本原则 71
单元二交谈的技巧 74
单元三电话礼仪 76
课外思考与练习 80
项目六商务宴请礼仪 82
单元一宴请的基本礼仪 82
单元二中餐礼仪 87
单元三西餐礼仪 92
课外思考与练习 101
项目七商务活动礼仪 103
单元一商务接待礼仪 103
单元二商务庆典仪式 109
单元三商务谈判与推销礼仪 114
单元四会议礼仪 118
课外思考与练习 125
项目八涉外礼仪 127
单元一礼炮与国旗悬挂 127
单元二迎送礼仪 129
单元三涉外活动礼仪 131
单元四出国旅行礼仪 139
课外思考与练习 145
项目九宗教礼仪 146
单元一宗教概述 146
单元二佛教礼仪 147
单元三伊斯兰教礼仪 153
单元四基督教礼仪 159
课外思考与练习 164
项目十中外习俗礼仪 166
单元一中国主要节庆习俗 166
单元二中国主要少数民族习俗 177
单元三外国主要节庆习俗 184
单元四外国主要交往国家习俗 188
课外思考与练习 197
主要参考文献 199