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- 作 者：曹曼主编；王文兰，王志红，乐三明等编
- 出 版 社：武汉：华中科技大学出版社
- 出版年份：2005
- ISBN：7560935729
- 标注页数：177 页
- PDF页数：185 页
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Chapter 1打字基础 1
1.1打字的基本要领及指法 1
1.2同声打字的基本术语及信函的基本格式 17
Chapter 2 便函、电话留言、会议纪要和报告 22
2.1便函 22
2.2电话留言 34
2.3会议纪要 44
2.4报告 53
Chapter 3商务谈判 63
3.1邀请和建立业务关系 63
3.2询价与回复 73
3.3报盘与还盘 82
3.4订单 92
Chapter 4商业信贷 104
4.1支付 104
4.2发货 113
4.3售后服务 120
4.4合同与协议 127
Chapter 5其他类 138
5.1广告 138
5.2旅游 148
5.3新闻 159
5.4秘书英语 168