- 作 者：彭征著
- 出 版 社：北京：科学出版社；北京：龙门书局
- 出版年份：2012
- ISBN：9787508837222
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第一章 黑马崛起：凡客说 1
它是线上第一品牌 2
独特构架：品牌＋平台 14
期望值：赢利不是问题 22
凡客的企业文化 28
第二章 忆往昔，那些陈年旧事 35
童年旧事，坎坎坷坷 36
青小负笈，求学大连 41
执教乡村，挥洒青春 46
第三章 双重角色：文人，抑或商人？ 51
混迹北京，为《北京青年报》撰稿 52
品评《好书》，指点《书评周刊》 54
挤出消费欲望：卓越奇迹 57
归去来兮：“我有网”的坎坷 70
第四章 凡客初创：从复制到创新 79
挖掘新领域，立品牌之基 80
学思并行：后浪势猛，超越PPG 89
“仿”又何妨：从ZARA悟道 99
第五章 行走的凡客：势如破竹 111
独创广告模式，走红市场 112
让利免运费：凡客经营 128
风投青睐：发展甘露 132
广开门路，献礼成年 137
第六章 稳固后方：凡客式物流与包装 149
自建物流，赢得先机 150
另类出击：30天退换货 159
广幅撒网，多城市布阵 162
如沐春风：配送员的亲切 165
事无巨细：包装也力求完美 170
第七章 “懂人”营销：卖衣服是对人性的理解 177
CEO的公开信，错了就要道歉 178
我们都是凡客达人 183
微博营销：像朋友一样交流 193
第八章 他是凡客：不一样的陈年 205
生活中那位性情CEO 206
同心同德：陈年团队 211
和乐熙熙：家的情愫 215
暇余之趣：难脱文艺范儿 216
笑对尘世：独守那份宁静 218
参考文献 221
附录 223
后记 239