- 作 者：钟晓冰编著
- 出 版 社：北京：海潮出版社
- 出版年份：2012
- ISBN：9787515701936
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No.1 智者注意礼貌用语 愚人缺乏礼貌语言 1
No.2 智者说话通俗易懂 愚人说话咬文嚼字 11
No.3 智者说话注意场合 愚人说话不分地点 19
No.4 智者说话有声有色 愚人说话装腔作势 29
No.5 智者耐心倾听 愚人随便插话 37
No.6 智者谦虚礼让 愚人不懂装懂 49
No.7 智者避开争论 愚人喜欢抬杠 59
No.8 智者以理服人 愚人强词夺理 71
No.9 智者真诚坦率 愚人言过其实 83
No.10 智者幽默风趣 愚人言辞乏味 93
No.11 智者适时沉默 愚人夸夸其谈 113
No.12 智者善于提问 愚人不会提问 123
No.13 智者中肯批评 愚人严厉指责 139
No.14 智者嘴上有一把钥匙 愚人嘴边没有把门的 153
No.15 智者一句话把人说笑 愚人一句话把人说跳 159
No.16 智者真诚地赞美别人 愚人肉麻地奉承别人 169
No.17 智者开玩笑活跃气氛 愚人开玩笑伤人自尊 185
No.18 智者说话简洁明快 愚人说话拖泥带水 191
No.19 智者循循善诱 愚人喋喋不休 201
No.20 智者刚柔相济 愚人咄咄逼人 215
No.21 智者点到即止 愚人锋芒毕露 231
No.22 智者说“我们” 愚人只说“我” 245
No.23 智者为过错道歉 愚人为过错辩解 255
No.24 智者嘲笑自己 愚人嘲笑别人 267
No.25 智者告诉孩子“你真棒” 愚人责骂孩子“你真笨” 277
No.26 智者巧妙周旋 愚人不知应变 295
No.27 智者委婉拒绝 愚人生硬说不 305
No.28 智者在背后说别人的好话 愚人在背后说别人的坏话 321
No.29 智者见什么人说什么话 愚人说话办事不看对象 327