沟通礼仪全书

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第一章金口才是社交沟通的绿色通道 2

金口才和好礼仪是成功的必须 2

好口才能让你从容展现才华 10

关系靠口才，成功靠合作 13

掌握交际口才有技巧 16

第二章人际沟通礼仪塑造完美个人 24

问路、行路礼多通捷径 24

探视巧问候，他悦你也好 29

道歉语气要真诚 37

第三章金口才、巧礼仪助你轻松赢职场 40

自我介绍：语言得体又自信 40

应对面试：心平气和不慌张 43

重礼仪：办公室里技巧多 49

第四章处世礼仪、社交沟通的细节 56

注意礼仪：远离不良习惯 56

吃亏就是占便宜 62

学会真诚赞美人 66

第五章人际沟通礼仪决定成败 78

说服要让对方心悦诚服 78

谈判中语言的铺垫 81

谈判中的诡辩及对策 92

第六章人际沟通实战应用金法则 100

金法则一：婚恋礼仪与口才技巧法则 100

金法则二：商务外交礼仪与口才技巧法则 132

金法则三：民俗礼仪与交际口才技巧法则 159