- 作 者：刘文献著
- 出 版 社：北京：中国经济出版社
- 出版年份：2012
- ISBN：9787513611145
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第一章 销售面试第一印象——决定求职成败关键 3
打扮得体，销售员要人清气爽 3
礼节到位，销售员要热情谦逊 5
声音悦耳，销售员面试的第二张名片 8
面带微笑，销售员要敢于对视 11
自信从容，销售员说话要有吸引力 13
短小精悍，销售员简历要有卖点 15
自我介绍，有效推销自我 18
第二章 职场销售新人——巧妙凸显“潜在素质” 25
激情：一流销售员的特色 25
承压：销售持久战的必备素质 28
注重结果：销售要以业绩说话 33
责任心：销售要对客户负责 36
耐心：销售就是最好的客服 39
潜在素质，不同企业对销售员要求各不同 44
现场招聘，销售新人如何取胜 49
电话销售，面试如何取胜 52
第三章 面试销售要知己知彼——完美应对面试 59
挖掘企业资料，销售员要做到有备而来 59
明确销售岗位要求，把握面试主次 63
找准自身优势，展现销售竞争实力 70
点石成金，销售员要化面试劣势为优势 77
精心准备面试案例，争取销售面试高分 83
第四章 销售求职成功——靠硬实力，更靠软能力 91
让事实说话：展示实习工资单与推荐信 91
有理有节，展示销售员必备说服沟通能力 94
慢条斯理，展示销售员必备组织协调能力 97
调整自我，展示销售员必备学习能力 101
单项操练，有针对性提升销售员“软能力” 105
突出“软能力，，从销售员的“灰色技能”入手 107
第五章 销售情景面试——精准把握答题角度 113
回忆过去情景：销售员要选择适当的小故事 113
情景案例题：销售员如何迅速选好突破口 114
迅速进入角色：销售员如何保持冷静、沉着 116
面对刁钻的面试官：销售员要迂回作战，识破内幕 119
舌战群儒：销售员要相信自己，磨炼自己 122
销售员小组面试：充分体现领导力与竞争力 125
第六章 销售面试陷阱——如何有效回避 133
称呼有风险，销售员开口要谨慎 133
语言有陷阱，销售员如何有效识别真实意图 134
应对古怪面试题，销售员的真诚是关键 139
销售员情商测试，应届生避免得意忘形误丢分 142
致命错误，销售员面试要懂化解 146
求职销售，切忌卷入面试骗局 149